ต้องยอมรับว่ามีช่วงหนึ่งที่บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ “อี” หรือ “ไอ” หรือ “อินเทอร์เน็ต”

เป็นรูปแบบองค์กรและการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ที่ไม่เคยปรากฏในตำราเรียนเล่มไหนมาก่อนความรวด

เร็วของการก่อตั้งบริษัทชั่วข้ามวันถูกเปรียบเทียบกับการวางแผนธุรกิจเป็นปีของบริษัทที่ดำเนินธุรกิจ

แบบเดิมๆ

เนื่องจากการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงขึ้นในปัจจุบัน การรอคอยให้ถึงเวลาที่เหมาะสมกับการลงทุนนั้น

ไม่มีอีกต่อไป ทำให้บริษัทใหม่ๆรีบกระโจนลงตลาดก่อนที่จะรู้ว่า

แท้จริงแล้วมีอะไรรออยู่บ้างในสนามการค้านั้นซึ่งในช่วงระยะหนึ่งการทำเช่นนี้ถูกยกย่องว่าดีเลิศ

ในประเทศสหรัฐอเมริกา บริษัท McKinseyได้ทำการศึกษาบริษัทยุคใหม่เหล่านี้ทั้งหมด 80 บริษัทและพบว่า

มีเพียง 10%เท่านั้นที่ความเร็วในการก่อตั้งบริษัทเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ

ในขณะที่บริษัทที่เหลืออีก 90% นั้นความเร็วในการตั้งบริษัทกลับทำให้บริษัทต้องล้มเหลวเร็วขึ้นเสียอีก

เนื่องจากบริษัทไม่ได้มีการศึกษาตลาด, สมมุติฐานเกี่ยวกับธุรกิจที่จะเข้ามา,

คู่แข่งทั้งทางตรงทางอ้อมรวมไปถึงการจัดวางระบบและทรัพยากรให้ดี

การก่อตั้งบริษัทอย่างรวดเร็วทำให้การบริหารทรัพยากรทั้งเงินและบุคลากรเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะในช่วง

เริ่มต้น เนื่องจากโดยธรรมชาติของธุรกิจช่วงแรกขององค์กรตั้งใหม่จะต้องลงทุนลงแรงมากที่สุดเพื่อให้ขาย

บริการให้ได้ แต่ถึงแม้ความเร็วสู่ตลาดหรือ Time to Market

นั้นสำคัญมากเท่าใดก็ตามความพร้อมในประเด็นต่อไปนี้มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนหรืออาจมากกว่า

ความเร็วสู่ตลาดเสียด้วยซ้ำ

1. การป้องกันการเข้าตลาด หรือ Barrier to Entry ซึ่งอาจมีได้หลายรูปแบบ บริษัทจะต้องมีเครือข่ายลูกค้า

อยู่ในมือ และสามารถทำให้มูลค่าการเลิกใช้บริการของบริษัทหรือ Switching Cost นั้นสูง

ไม่ว่าจะเป็นการทำให้ระบบที่ตัวเองให้บริการมีราคาแพงเกินกว่าที่ลูกค้าจะคิดเลิก

หรือการมีเครือข่ายลูกค้าหรือซัปพลายเออร์ที่กว้างขวาง จะทำให้ลูกค้าคิดหน้าคิดหลังก่อนการเปลี่ยนบริการ

รวมไปถึงการเป็นผู้ให้บริการได้เพียงเจ้าเดียวหรือ Monopolyนั่นเอง

2. ตลาดที่บริษัทจะกระโดดเข้าไปต้องใหญ่พอที่บริษัทจะสามารถเรียกเงินทุนกลับคืนได้

เนื่องจากการเสี่ยงเข้าตลาดอย่างรวดเร็วนั้นเป็นการทุ่มทั้งเงินและทรัพยากร ดังนั้นตลาดจะต้องใหญ่พอที่จะ

มีช่องว่างให้ทำเงินได้

ในกรณีบริษัทอินเทอร์เน็ตหลายบริษัทที่ตลาดที่ลงไปเล่นนั้นใหญ่ไม่พอที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลง

ที่อินเทอร์เน็ตนำมาอย่างรวดเร็ว

เช่นตลาดสัตว์เลี้ยงที่มีบริษัทหลายบริษัทพยายามสร้างเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขึ้นมาให้บริการการซื้อขาย

3. ความสามารถในการรองรับการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่รวดเร็ว การเข้ามาแข่งขันของบริษัทยักษ์ใหญ่ หรือปัจจัยอีก

หลายอย่าง ที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้ เช่น บริษัทที่ทำเว็บไซต์บนมือถือ

ไม่ได้เป็นผู้ดูแลตลาดมือถือที่แท้จริงแต่กลับเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายเท่านั้นที่จะเป็นผู้ดูแลและควบคุมทิศ

ทางของตลาด

บทความโดย ภานพเกษมศานดิ์